服务机器人的主要功能包括导航定位、运动控制和人机交互，涉及的主要技术分别为SLAM（定位和地图创建）、液压控制/电机控制、人工智能技术。
 

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为促进中国服务机器人产业健康发展，工信部等部委陆续出台一系列政策。国家发改委、工信部和财政部2016年共同制定的《机器人产业发展规划(2016-2020年)》明确，到2020年，中国实现服务机器人年销售收入超300亿元，在国家政策的引导下，中国服务机器人发展迅速。
 

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二、全球服务器人行业市场现状分析

从全球服务机器人市场规模来看，据统计，2018年全球服务机器人市场规模为92.5亿美元，近5年复合增长率为23.5%。

2013-2018年全球服务器人行业市场规模及增长
 

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从服务机器人功能划分来看，其中家用服务机器人、医疗服务机器人和公共服务机器人市场规模分别为44.8亿美元、25.4亿美元和22.3亿美元。
 

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相关报告：华经产业研究院发布的《2020-2025年中国服务机器人行业发展前景预测及投资战略研究报告》

三、中国服务机器人行业市场现状分析

2018年中国服务机器人的市场规模为18.4亿美元，占全球市场的比例为19.9%，中国服务机器人市场规模近五年的复合增长率为40%，增长速度快于全球市场。随着停车机器人、超市机器人等新兴应用场景机器人的快速发展，2021年中国服务机器人市场规模有望接近40亿美元。
 

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从服务机器人功能划分来看，其中家用服务机器人、医疗服务机器人和公共服务机器人市场规模分别为8.9亿美元、5.1亿美元和4.4亿美元。
 

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截至到2020年4月2日，，服务机器人行业共发生投资事件15起，与2019年同时段表现基本持平，未出现大幅下降。

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四、新冠疫情下各企业服务机器人应用案例

新冠疫情下，减少人与人之间的接触是防止疫情扩散的有效手段。在此背景下，用机器人替代人工的需求被激发，服务机器人在医疗、配送、巡检等领域走上防疫一线。服务机器人目前处在发展早期阶段，新冠疫情让社会更多看到了服务机器人的价值，为行业做了一次良好的市场教育，此次疫情有望成为行业发展的催化剂。
 

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五、中国服务机器人行业发展趋势分析
 

1、劳动力成本上升提高服务机器人使用率

2015-2019年，中国总人口数不断增长，但16-59岁劳动年龄人口数量却呈现下滑态势，2019年中国劳动年龄人口数量减少至8.96万亿人。持续下跌的劳动人口总数，使得中国劳动成本开始攀升。为降低劳动成本，增加服务机器人在多领域中的应用以替代人工正成为当前中国较新的发展趋势。
 

2、第三产业占比提高扩大服务机器人潜在市场

中国第三产业为服务密集型产业，第三产业的发展有助于增大中国劳动力需求从而扩大服务机器人的市场规模。2015-2019年中国第三产业增加值在GDP中占比均维持在50%以上且逐年增长，2019年中国第三产业增加值在GDP中占比高达53.9%。说明目前中国第三产业规模较大且发展具有一定持续性，服务密集型产业的稳步发展将很大程度刺激中国服务机器人行业的技术革新以及应用深入。

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